روزهای کاری 𝐎𝐰𝐥𝐭𝐞𝐤𝐧𝐨𝐥𝐨𝐣𝐢.𝐢𝐫 روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. اما در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری در سایت وجود دارد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. تذکر: مشتریان گرامی می‌بایست کالای خریداری شده را در هنگام تحویل از مامور پست یا پیک بررسی نمایند و در صورت هرگونه مغایرت و یا خرابی از دریافت محصول خودداری فرمایند در غیر اینصورت «دریافت کالا» به معنای صحیح و سالم بودن محصول تلقی خواهد شد.